Qu’est ce qu’un Chatbot ?

Le Chatbot est la tendance 2017 ! Ce sont des assistants virtuels capables de parler (ou écrire) avec les utilisateurs et réaliser des requêtes précises.

• Durée : 3 Minutes

1 • Définition

Un chatbot est un agent virtuel et automatique, répondant sous la forme d’une conversation à l’utilisateur ou un client.

Ces agents sont efficaces pour répondre à des besoins précis. Par exemple une reservation de restaurant, un virement bancaire ou pour interroger la météo.

Chatbots - Illustration

2 • Techniquement

– Les créateurs du chatbot construisent un scénario, dessine la personnalité et écrivent les futures interactions entre l’utilisateur et l’agent virtuel.

– Le logiciel est ensuite mis en ligne (Site internet, Application, Facebook Messenger, etc.).

– L’utilisateur final écrit (ou dicte) sa question ou sa demande. Puis le robot répond en fonction du scénario et des informations à sa disposition (brutes, API).

3 • Exemple de chatbot

Pour ce premier article, un exemple de chatbot sur Facebook Messenger.

Bankin’ est une application pour vous aider à gérer votre argent. Son agent virtuel vous propose de réaliser vos actions bancaires de base (consultation, virement, etc.).

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#Web #Chatbots #IntelligenceArtificielle
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